totoco-netではキャンセル設定をを管理サイトから操作することも可能です。
管理サイトからのキャンセル手順
- totoco-netの管理サイトにログインします。
- 店舗一覧から該当の店舗をクリックします。（※管理ユーザーのみ）
- 左側のメニューから「予約一覧」を選択します。
- 予約一覧画面が表示されたら、キャンセルを依頼された予約を検索しクリックします。
（予約一覧以外にも「カレンダー」や「モニター」から予約を検索し「編集」ボタンをクリックできます。） - 「予約：詳細」画面の一番下にある「予約キャンセル」ボタンをクリックします。
これにより、入力されたお客様情報を保持したままキャンセル処理を行うことができます。
ご注意ください
キャンセル後に表示される「削除」ボタンをクリックすると、予約そのものが完全に削除され、お客様の予約情報（履歴）も残りません。
キャンセル後に予約日を変更したい場合
キャンセル処理を行った後に、再度別の日程で予約を取り直したい場合の手順です。
- totoco-netの管理サイトにログインします。
- 店舗一覧から該当の店舗をクリックします。（※管理ユーザーのみ）
- 左側のメニューから「予約一覧」を選択します。
- 予約一覧画面が表示されたら、キャンセルした該当の予約をクリックします。
- 画面上の「キャンセルを解除」のリンクをクリックすると、再度日程を選び直すことができます。
ご注意ください
予約がキャンセルされると予約枠が解放され、ほかのお客様の予約が入ることがあります。ほかの予約が入った場合は、キャンセル解除ができません。その場合は、管理画面から予約をお試しください。