顧客の予約履歴

お客様

WEB予約サイトから予約された顧客がはじめてなのか？リピータなのか？
リピータだとしたら前回ご利用いただいたプランは何？その時のご要望は？
簡単にわかる方法はありますか？

顧客がリピータの場合、totoco-netは同じメールアドレスでご予約された際に自動で顧客連携させます。
下記の手順で顧客がリピーターかどうか確認することができます。

1. totoco-netにログインします。
2. 店舗一覧から該当の店舗を選択します（管理ユーザーのみ）。
3. 左メニューの「予約一覧」からWEB予約サイトから予約された顧客を選択します。
4. 「予約：詳細」画面が開きましたら「顧客連携」の部分をご確認ください。
5. 顧客連携で表示されているお名前の部分がボタンになってますのでクリックします。
6. 「編集」ボタンが表示されますのでクリックします。
7. 顧客一覧の「顧客管理：詳細」へ移動します。
8. 「予約一覧」タブにて移動すると過去を含めた予約一覧が表示されます。
9. 過去の予約をクリックしますと詳細が表示されますので、過去にご利用いただいたプランを確認することができます。

予約詳細から 「顧客管理：詳細」に移動

「顧客管理：詳細」から「予約一覧」を確認