店舗設定の基本情報で「予約キャンセル待ち有無」で「キャンセル待ちをする」に設定された場合、顧客はキャンセル待ちをすることができます。
キャンセル待ちの手順
- 予約サイトにアクセスします。
- 希望するプランを選択します。
- 予約日をクリックします。
- 希望する時間が既に予約されている場合は、グレー色で表示されます。
- キャンセル待ちが有効に設定されている場合は、グレー色でもアクセスできます。（キャンセル待ちが無効の場合はアクセスできません。）
- キャンセル待ち内容が表示されたら、メールアドレスを入力し、「メール送信」ボタンをクリックします。
- 入力されたメールアドレスに確認コードが届きますので、確認コードを入力し、「メール確認」ボタンをクリックします。（確認コードが不要の場合は設定で変更できます。）
- 「キャンセル待ちする」ボタンをクリックします。
- 「キャンセル待ちを承りました」というメッセージが画面に表示されます。
- 登録したメールアドレス宛に「キャンセル待ちを受け付けました」メールが届きます。
- 予約されている方がキャンセルした場合に、登録したメールアドレス宛に「キャンセルが発生しました」メールが届きます。
- キャンセルが発生した場合は、予約サイトから再度予約手続きを行うことが可能です。
