totoco-netでは、お客様が予約サイトにて予約を行う際に「利用規約・プライバシーポリシー」が表示されます。
予約を行う前にお客様は「利用規約」の内容に同意していただく必要があります。
管理者の権限を持つユーザーは「利用規約・プライバシーポリシー」を作成してください。
ここで入力した「利用規約・プライバシーポリシー」は全店舗共通でご利用いただけます。
なお、店舗ユーザーは利用規約の内容を変更することはできません。
利用規約の変更が必要な場合は、管理者の権限を持つユーザーに依頼する必要があります。
アカウント利用規約の設定手順
- totoco-net予約管理サイトにログインし、管理メニューに移動します。
- 左メニューから「アカウント」をクリックしてアカウントページ内の「利用規約」のタブを選択します。
- 利用規約・プライバシーポリシーの内容を入力します。
- 入力が完了したら、「更新」を選択します。
更新が成功すると、「更新しました。」の表示が出ます。これにより、設定が完了します。

利用規約(テンプレート)
totoco-netは、フォトスタジオや貸し会議室、サロンなどでよく利用されるシステムですので、予約サービスに汎用的に対応できる構成にしています。
[ ] で囲まれた部分を、貴社のサービス内容や運用に合わせて書き換えてご活用ください。
【コピペ用】利用規約テンプレート
第1条(適用)
本規約は、[貴社の店舗名・会社名](以下「当店」とします)が提供するWEB予約システム(以下「本サービス」とします)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用して予約を行うすべてのお客様(以下「利用者」とします)は、本規約に同意したものとみなします。
第2条(予約の成立)
1. 利用者が本サービス上で予約手続きを行い、当店から「予約完了通知(メール等)」が送信された時点で、予約が成立するものとします。
2. 当店は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、予約の承認を拒否、または成立した予約を取り消すことができるものとします。
(1) 過去に本規約に違反したことがある場合
(2) 登録または申告内容に虚偽、誤記、または記入漏れがあった場合
(3) その他、当店が予約を適当でないと判断した場合
第3条(利用料金および支払い方法)
利用者は、本サービスを通じて予約したサービス等の対価として、当店が別途定める料金を、当店が指定する方法([例:事前クレジットカード決済、当日現金払い など])により支払うものとします。
第4条(予約の変更・キャンセル)
1. 予約の変更またはキャンセルを希望する場合、利用者は本システム上のマイページ、または当店が指定する方法により、速やかに手続きを行うものとします。
2. キャンセルが行われた場合、当店が別途定める「キャンセルポリシー」に基づき、所定のキャンセル料を請求する場合があります。
第5条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 虚偽の情報を登録・申告する行為
(2) 無断キャンセル(ノーショー)や、悪意のある連続した予約・キャンセルを行う行為
(3) 当店、他の利用者、または第三者の権利・利益を侵害する行為
(4) 本システムの運営を不当に妨害する行為
(5) その他、当店が不適切と判断する行為
第6条(免責事項)
1. 当店は、天災地変、通信回線の障害、システムの保守作業など、やむを得ない事由により本サービスの提供が一時的に停止または中断された場合、それに伴い利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
2. 利用者が本サービスを利用したことにより、他の利用者または第三者との間に生じたトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
第7条(個人情報の取り扱い)
当店は、本サービスの利用に伴い取得した利用者の個人情報について、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第8条(規約の変更)
当店は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を適宜変更できるものとします。変更後の規約は、本システムまたは当店のウェブサイトに掲示された時点で効力を生じるものとします。
附則
本規約は、[202X年X月X日]より実施するものとします。
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【店舗情報】
店舗名:[貴社の店舗名]
運営会社:[会社名がある場合、なければ削除]
所在地:[〒000-0000 住所]
お問い合わせ先:[電話番号 / メールアドレス]
調整・追加のアドバイス
設定画面に登録する前に、以下の点をご確認いただくとより安心です。
- キャンセルポリシーの明記
totoco-netには事前決済や自動キャンセル料徴収機能などもありますので、別途「キャンセル規定(例:前日は50%、当日は100%など)」のページを作成するか、第4条の中に直接追記することをおすすめします。 - 業種に合わせた特約
もしレンタル品(貸衣装など)や施設(スタジオの機材など)の破損・汚損による賠償規定が必要な場合は、第5条や第6条付近に「施設・備品を破損した場合は実費を請求します」などの文言を追加してください。 - 支払い方法の修正(第3条)
事前決済のみにするか、当日店頭払いも対応するかによって[例:事前クレジットカード決済、当日現金払い など]の部分を書き換えてください。
