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休止処理をするとき

休止処理をするとき

休止処理手続きを行うと、お客様のアカウントに対して休止処理が実行され、休止メール(【totoco-net】totoco-netを休止しました)がお客様の登録されているアドレスに配信されます。
休止期間中はサービスが一時停止され、再開するまで利用することはできません。再開手続きを行うことで、サービスを再開することができます。

下記の手順でサービスの休止処理をすることができます

  1. totoco-netの管理サイトにログインします。
  2. 左メニューから「アカウント」をクリックし、アカウントページに移動します。
  3. 「契約情報」のタブを選択します。
  4. 「休止処理」ボタンをクリックします。
  5. 「totoco-netの休止に関するご案内」を必ずお読みください。休止に関する詳細な情報が提供されています。
  6. 確認事項を確認したら、「確認しました」にチェックを入れます。
  7. 「休止する」ボタンをクリックします。
契約情報:休止処理
契約情報:休止する

totoco-netの休止に関するご案内

休止によるサービス停止totoco-netの休止手続きを行うと、サービスはご利用いただけなくなります。
休止に伴う料金休止の際には、休止日までのご利用料金が日割りで発生いたします。
日割りの計算式は下記の通りです。
(月額金額 × 利用日数)÷ カレンダー日数
休止後はtotoco-netのご請求はありません。
無料期間中の休止無料期間中にtotoco-netを休止される場合、休止に伴うご料金は発生いたしません。
ただし、無料期間中に追加利用した店舗、リソースのご利用料は発生いたします。
無料期間が終了した後に休止手続きをされる場合は、通常の休止手続きと同様にご料金が発生いたします。
*休止中であっても無料期間の30日は継続されますのでご了承ください。
休止の期間休止日より1年以上経過した場合、休止状態であっても解約とみなし、元の状態に戻すことはできませんので予めご了承ください。
再開手続き休止後に「権限区分:管理者」のユーザーでログインし、再開手続きを行っていただくことで再びtotoco-netをご利用いただけます。
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