休止処理手続きを行うと、お客様のアカウントに対して休止処理が実行され、休止メール（【totoco-net】totoco-netを休止しました）がお客様の登録されているアドレスに配信されます。
休止期間中はサービスが一時停止され、再開するまで利用することはできません。再開手続きを行うことで、サービスを再開することができます。
下記の手順でサービスの休止処理をすることができます
- totoco-netの管理サイトにログインします。
- 左メニューから「アカウント」をクリックし、アカウントページに移動します。
- 「契約情報」のタブを選択します。
- 「休止処理」ボタンをクリックします。
- 「totoco-netの休止に関するご案内」を注意深くお読みください。休止に関する詳細な情報が提供されています。
- 確認事項を確認したら、「確認しました」にチェックを入れます。
- 「休止する」ボタンをクリックします。
totoco-netの休止に関するご案内
| 休止によるサービス停止 | totoco-netの休止手続きを行うと、サービスはご利用いただけなくなります。 |
| 休止に伴う料金 | 休止の際には、休止日までのご利用料金が日割りで発生いたします。 日割りの計算式は下記の通りです。 （月額金額 × 利用日数）÷ カレンダー日数 |
| 無料期間中の休止 | 無料期間中にtotoco-netを休止される場合、休止に伴うご料金は発生いたしません。 ただし、無料期間中に追加利用した店舗、リソースのご利用料は発生いたします。 無料期間が終了した後に休止手続きをされる場合は、通常の休止手続きと同様にご料金が発生いたします。 ＊休止中であっても無料期間の30日は継続されますのでご了承ください。 |
| 休止の期間 | 休止日より１年以上経過した場合、休止状態であっても解約とみなし、元の状態に戻すことはできませんので予めご了承ください。 |
| 再開手続き | 休止後に「権限区分：管理者」のユーザーでログインし、再開手続きを行っていただくことで再びtotoco-netをご利用いただけます。 |